Телефон Samsung Galaxy не заряжается

Узнать стоимость ремонта

Записаться на ремонт


В наш сервис обращаются некоторые клиенты с вопросом почему не заряжается телефон Самсунг Галакси? Проблема зарядки устройства, предназначенного для длительной работы, является основной. Если Samsung перестал заряжаться, то требуется устранить неисправность, чтобы продолжить его эксплуатацию.

Владельцы обычно понимают, что возникла такая проблема, так как после установки зарядки в разъем батарея не реагирует или на иконке появился красный крестик. Далее будут рассмотрены причины, по которым перестал заряжаться телефон Самсунг на Андроиде, а также приведены рекомендации по проверке и исправлению текущей ситуации. 

Наши преимущества

tild6438-3731-4533-b033-623637666632__smartcare

Быстрая диагностика

Занимает всего 15-40 минут

tild6535-6439-4330-a138-613466393630__postwarranty

Наличие запчастей

Более 10 тыс. оригинальных комплектующих на складе

tild3739-3637-4565-a436-336665383364__credit

Ремонт по договору рассрочки

Можно оплачивать частями в течение полугода

tild6132-3139-4432-a430-346666333635__speed

Оперативность работы мастеров

Типовые неисправности устраняем за 1 день

Не заряжается телефон Samsung: наиболее частые причины

Есть несколько наиболее частых проблем, с которыми обращаются в сервис: 

  • Зарядка не происходит совсем, адаптер работает, шнур исправен, остальные телефоны нормально заряжаются; 
  • Процесс движется слишком медленно. Смартфон может всю ночь пролежать на зарядке, а батарея пополнилась наполовину или менее. 
  • Нет 100% заряда. 
  • Телефон Samsung заряжается только в определенном положении, а при любом смещении процесс останавливается. 
  • Samsung заряжается, батарея показывает 100%, но быстро разряжается. 
  • Смартфон пролежал без зарядки длительное время, а теперь не реагирует на подключение к сети или нажатие кнопок. 

Цены на ремонт телефонов Samsung

Заказать звонок
Записаться на ремонт

Действия по восстановлению зарядки

  • Сначала требуется исключить случайные факторы. Требуется проверить розетку на наличие в ней электротока, а также возможности заряжать от нее какие-то иные устройства. Процесс зарядки может идти слишком медленно, если напряжение в электросети понижено. 
  • Далее проверяется адаптер и шнур на присутствие механических повреждений. Изломы, порванные провода, трещины на корпусе, сорванная оплетка, а также иные видимые повреждения свидетельствуют о том, что адаптер испорчен, поэтому его нужно заменить. 
  • Нужно проверить, заряжает ли адаптер какие-то иные устройства. Если он неисправен, то нужно заменить его или отнести в ремонт. Поврежденный адаптер способен нанести большой вред смартфону Самсунг. Из-за резкого перепада тока электроника выходит из строя. 
  • Бывают ситуации, когда адаптер исправен, есть ток, а Samsung Galaxy не заряжается. Можно перейти к следующему этапу. Нужно выключить телефон, открыть крышку (если это возможно), осмотреть АКБ. Батарея не должна быть деформированной или вздувшейся. Если она вздулась, то это говорит о ее полной порче, помочь может только замена. 
  • При отсутствии вздутий нужно проверить контакты. Работоспособность АКБ можно диагностировать посредством тестера. Замер напряжения на контактах должен показать значение 3,5-3,8 В для разряженной батареи, 4,2 В для заряженной. 
  • Очистка входного порта помогает в случае, когда Самсунг не заряжается от исправной зарядки или процесс идет только в определенном положении. Порт нужно рассмотреть на наличие загрязнений. Это можно сделать при помощи яркого фонарика. При наличии мусора в порту его можно извлечь тонким пинцетом. Телефон должен быть выключен. Контакты порта можно протереть хлопковой тканью, смоченной в спирте. Спустя 10-15 минут можно попробовать снова запустить процесс зарядки. 
  • Иногда причиной проблем с зарядкой становятся механическое повреждение порта зарядки. В этом случае требуется его полная замена в мастерской. Механическое повреждение порта может стать причиной выхода контроллера зарядки из строя – диагностировать и исправить такие поломки можно только в сервисном центре. 
  • Если Samsung долго не включается и не заряжается, то мог случиться переразряд аккумулятора. В современных АКБ установлена защита от полного разряда. Требуется оставить телефон подключенным к адаптеру на 20-30 минут, а потом нажать кнопку включения и удерживать ее. После удержания кнопки включения в течение 2 минут можно перезапустить систему. Если не получилось, то нужно обратиться в сервисный центр для замены АКБ. 
  • Пользователь должен следить за тем, чтобы адаптер был качественным, смартфон содержался в чистоте, контакты не были загрязнены, исключались падения. 

Как мы работаем

20%

Доставка устройства в СЦ

Вы можете приехать к нам самостоятельно или вызвать курьера. Стоимость доставки техники в СЦ по Москве – 500 руб. для физлиц.

40%

Диагностика поломки

Мастера проверяют наличие внешних дефектов, проводят компьютерную диагностику. На выявление неисправности требуется менее 1 часа.

60%

Заключение договора

Наш официальный сервисный центр компании Samsung работает только по договору оказания услуг. В нем прописываются работы мастера, стоимость запчастей и сроки.

80%

Ремонт или проведение сервисного обслуживания

В указанный в договоре срок инженеры заменяют сломанные узлы во время ремонта. Или проводят комплексную проверку оборудования по условиям сервисного обслуживания.

100%

Сдача техники клиенту

Забрать оборудование можно также самостоятельно или через курьера. В присутствии специалиста вы проверяете работоспособность и подписываете акт приема-передачи. С этого времени действует гарантия на услуги нашего СЦ.

Заказать звонок
Записаться на ремонт

Часто задаваемые вопросы

У нас есть услуга доставки техники курьером. Стоимость в одну сторону 250 руб. Работник гарантирует сохранность оборудования. Это может ускорить процесс ремонта вашего телефона.

Нет. Мы проводим аппаратную диагностику и ремонт в условиях сервиса. В нем у мастеров есть все необходимое для работы: увеличительные стекла, специальные паяльники, диагностическое ПО и запчасти.

Да. Наша компания – официальный сервисный центр Samsung. На складе более 1000 наименований оригинальных запчастей. На них можем предоставить отдельные сертификаты и гарантии.

Средний срок гарантии на смартфоны Самсунг – от 6 месяцев. Эта категория техники находится в постоянной эксплуатации и больше всего подвержена механическим повреждениям, поэтому срок гарантии от 6 до 12 месяцев.

Такие случаи возможны, только если вы сами зашли в настройки или попытались скачать опасное ПО. В этом случае не стоит пытаться проводить ремонт своими силами. Лучше сразу привести устройство к мастерам в СЦ.

Да. На нашем складе есть запас деталей даже от первых серий смартфонов. Но для уточнения информации лучше свяжитесь с нашим консультантом по телефону.

У нас большой склад запчастей практически к любой модели устройства. Есть оригинальные детали, так и реплики отличного качества. По правилам нашего сервисного центра, отдельно запчасти не продаем. Запчасти устанавливаем только при ремонте техники.

Называя точную цены мы берем на себя ответственность за ремонт. Но не видя самого устройства нельзя сделать точное заявление по неисправности. Даже если вы думаете, что знаете в чем дело. Очень часто бывает, когда нам приносят на ремонт технику, которую выполнили диагностику в другом месте. И часто бывает, что другой сервисный центр неправильно определил неисправность, а соответственно неправильно назвал стоимость ремонта. Поэтому ремонтируют у нас

К сожалению без диагностики нельзя. Если меняется видео чип в ноутбуке, потому что вы так сказали, а экран так и не начнет показывать или глючить изображение, потому что дело было в шлейфе или драйверах, то виноватыми будем мы, проблема-то не решена. Очень часто бывало, что приносили технику после диагностики в другом центре и неисправность была не та, что диагностировал СЦ. И в итоге стоимость ремонта в конечном итоге у нас выходила меньше

Да, конечно, курьер проводит осмотр техники и фиксирует внешний вид. Так как курьер не имеет опыта ремонта и не разбирается в технике — его задача зафиксировать и БЕРЕЖНО доставить устройство для диагностики и ремонта.

Да, диагностика обычно длится 15-20 минут. В особых случаях, диагностика может занимать более длительное время (например сканирование памяти устройства — может занять несколько часов. На этот процесс мы никак не можем повлиять к сожалению)

Быстрый сервис 24/7

Наши специалисты на связи ежедневно и круглосуточно

Связаться с нами